So lernt die "Stimme des Verbrauchers"

Viele Unternehmen ziehen bei wichtigen strategischen Entscheidungen die Analysen und Services der GfK-Marktforschung zu Hilfe. Kein Wunder. Mit rund 10.000 Mitarbeitern weltweit verfügt die GfK über einen riesigen Pool an Expertenwissen. Um dieses Wissen auf einem konstant hohen Niveau zu halten, investiert sie erheblich in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und speziell der Interviewer. Dabei setzt die GfK auch auf elektronische Lerninhalte. So wie Kenny. Kenny ist ein so genanntes Web Based Training, das die IMC mit dem Autorenwerkzeug POWERTRAINER für die GfK erstellt hat. Kenny ist gleichzeitig ein liebenswerter kleiner Drache, der durch eben dieses WBT als Gallionsfigur führt.

Das rund 2,5 stündige interaktive Programm ist in deutscher, englischer und französischer Sprache verfügbar und  bereitet neue Interviewer darauf vor, wie Interviews durchzuführen sind. Übungsaufgaben sorgen gleichzeitig dafür, dass Kenny auch als Selektionsinstrument genutzt werden kann: Erst wenn die Kandidaten diese Einführung erfolgreich bestanden haben, qualifizieren sie sich für das anschließende mehrmonatige Training, an dessen Ende die besten Bewerber in den GfK-Interviewstab aufgenommen werden.  Mit Hilfe des POWERTRAINER erzielt die bereits 1934 gegründete GfK eine hohe Lernerfolgsquote, einen nachhaltigen Wissenstransfer und macht sich fit für zukünftige Herausforderungen.